SPRING COLLECTION´26
Häufig gestellte Fragen
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Deshalb bieten wir für unsere Produkte folgendes Rückgabeverfahren an:
- Frist: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Vorgehen: Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@hoodundhektar.com und teile uns deine Rücksendeanfrage mit.
- Wir senden dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu.
- Sende die Artikel zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag oder tauschen die Artikel aus.
- Kosten: Wir tragen die Rücksendekosten, sofern der Artikel in Ordnung ist. Sollte der Artikel beschädigt oder nicht in seinem Originalzustand zurückgeschickt werden, trägt der Kunde die Kosten.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass personalisierte Waren vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen bis 49,99€: 6,99€ Versandkosten
Bestellungen ab 50€: Versandkostenfrei